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　　实体书店如何摆脱“单纯售书”的同质化困境？当前，品牌化运营越来越成为书店差异化突围的关键。2025年，一大批新品牌门店以焕然一新的面貌和充满活力的实践，形成独特优势，加速推动实体书店向“文化综合体”转型。它们通过重点推进主业经营精细化、多元业态复合化、线上线下全融合、开展高质量文化活动、积极融入公共文化服务体系等，塑造书店品牌价值，通过深度挖掘地域文化，构建“阅读+体验+服务”多元生态，充分实现文化价值与商业活力的深度融合，成为城市文化会客厅与乡村振兴的重要载体。

　　从场景打造来看，门店新品牌聚焦特定人群、文化主题，融入地方特色，打造差异化竞争优势，逐步形成“一店一特色”的格局。这种定位既满足了细分客群需求，又强化了品牌记忆点，成为破圈关键。合一书局·茅盾文学书店作为浙江新华旗下“合一书局”文旅品牌浙江首店，以“出版+文旅”跨界融合为模式，紧扣“书店+文旅”定位，通过产品优化、服务升级、模式创新实现稳步发展。

　　福建新华发行集团近年来陆续构建了9家风格迥异、独具特色的主题书店矩阵，其中“新华·阅海”海洋文化主题书店以海洋元素为主基调，为读者带来沉浸式视觉感受。书店依托海峡出版资源，汇集了海内外上万种海洋文化优质出版物和文创产品，是目前全国海洋文化图书最齐全的主题书店。

　　吉林新华文化图书城打造“诗歌+生活美学”体验空间，通过主题图书陈列、诗人手稿展示、设置诗歌朗诵区、陈列系列文创产品等，构建沉浸式文化场域。

　　江苏连云港宿城桃源书房以文旅融合激活乡村阅读新空间，除万余册涵盖多元主题的书籍外，还售卖手工艺品、纪念品等独具宿城地方特色的文创产品，依托宽敞的露天平台与全景观景平台，提供当地特色茶点、轻食等茶饮简餐服务，让读者在阅读之余享受美食与美景；活动体验方面，推出亲子手工互动、禅修研学课程、主题团建活动等多样化服务，为市民游客打造丰富的文化互动场景。

　　2025年，门店新品牌以阅读为核心，融入体验、服务、消费等多元业态，延伸“书店+”经营理念，延长顾客停留时间，提升综合效益。广东新华四阅书店以“书店+”复合型模式经营，结合门店周边商圈及经营场地实际情况，持续推进多元转型。如今，图书、咖啡饮品、文化创意产品已成为四阅书店的标配，潮玩、教育培训、研学等业态为书店增加了多元消费体验。

　　浙江合一书局·茅盾文学书店营收结构多元且核心板块优势突出，水吧业务以浙江桐乡本地食材创新茶饮为特色，部分特色饮品以茅盾文学奖获奖作品命名，还有夏季杭白菊冷萃、冬季三白酒热饮等季节限定款广受青睐；文创产品方面，茅盾文学主题及江南蓝印布、乌镇民居等地方特色文创销量稳步提升，书店通过“产品动态优化+场景体验升级+多方协同运营”模式实现客流与业绩双增长，成为“出版+文旅”融合成果的优质展示窗口。

　　新疆和田新华书店万方书城集中布局四大特色体验场馆——非遗体验馆（含桑皮纸体验）、汉服体验馆、绘本馆与勤学馆，为读者提供沉浸式文化互动。

　　江西信丰县新华书店解放西路门市积极拓展非图书业态，引入文体用品、日用百货、酒类及饮料等商品，实现从合作经营向自主经营“非书”业态的转变，增强了门店盈利能力。为进一步丰富业态、推动门店销售增长，信丰县新华书店还拓展了校服与保险业务，并与本地优质商户合作，引入信丰特产销售，持续拓展业务边界，推动经营转型。

　　从客群细分来看，品牌精准锚定不同群体的核心需求。江苏凤凰新华警秀书屋以优质服务为核心理念，专注于服务特定群体。书屋以“警察叔叔”为原型，创新打造了“警察苏苏”凤凰茶咖品牌，巧妙融合水吧与书吧功能。警秀书屋集文创、咖啡、生活、阅读于一体，营造出温馨舒适的氛围，为警务人员提供了一处放松身心、愉悦心灵的理想港湾。2025年6月，书屋与江苏省公安厅携手推出虚拟IP形象手办“江小安”和“苏小宁”，还定期与其合办内购会，并提供上门服务，实现双赢。

　　湖北新华聚焦乡村文化品牌打造，重点建设峒山乡愁书屋（乡村店），丰富乡村文化供给。书屋有效联动峒山村史馆、栖客露营基地等资源，系统开展亲子研学系列活动。针对不同群体，书屋还推出系列主题活动，如以“峒山看见美丽乡愁”为主题，为当地村民精心设计巧手剪“乡愁”、花语诉“乡愁”、桌游品“乡愁”等文化互动项目。在研学课程方面，融入观看电教宣传片、聆听村歌《峒山老家》等内容，并在峒山栖客露营基地创新开设了面向学生的农学知识小课堂、割稻体验等沉浸式实践环节，将乡村田野变为天然课堂，填补了传统乡村教育体验性的空白，为峒山持续发展注入了青春活力与文化传承的新动能。

　　山东新华以“阅伴新华文化书院”为载体，创新文化服务模式，构建覆盖全省的文化社区网络。截至目前，全省15个地区已建成33家“阅伴新华文化书院”，成功举办文化服务活动570余场，活动参与人数1.8万余人，有效打通了文化惠民的“最后一公里”。品牌建设过程中，该店巧妙融合新华书店老年大学、新华·青年夜校、新华自习室、新华书香实践营等新业态，通过错峰使用活动场地，最大限度满足全年龄段、不同人群的文化教育需求，探索打造服务社区居民的全年龄段开放式社区文化书院。

　　在品牌建设中，不少书店积极将数字化深度融入线下空间运营、用户体验和精准营销的过程。同时，通过“政企合作、公益服务”融入公共文化体系，实现“社会效益与经济效益”双丰收。

　　河北邯郸市新华书店“新华智慧书屋”利用信息化和智能物联，依托互联网大数据，融入人工智能技术，贴近城市居民日常生活，服务城市文化建设，打造全开放、高颜值的自助实体书房。智慧书屋内配备可实时更新的电子阅读设备，以及自助售卖、图书消毒柜，自助服务系统可提供纸质图书销售以及电子出版物免费阅读的功能，为读者打造一站式文化消费服务。

　　福建泉州中山路城市记忆店举办“厝角拾光”主题阅读沙龙、《爱上泉州的100种生活方式》《漫画刺桐》新书发布会等活动，特邀本土作家与读者面对面交流，吸引了文学爱好者、闽南文化研究者、学生等读者参与。福州“新华·阅海”海洋文化主题书店与福州市图书馆达成合作，作为“榕图书驿·还书点”之一，为读者提供“榕图邮你”网络邮寄借阅服务。在周末、节假日等时间节点，还在书店外围区域设置现场借书点，为读者提供了更加轻松便捷的图书借还书服务。

　　广东新华积极挖掘四阅书店的文化平台作用，将四阅书店打造为“基地式”的文化场所，融合新时代文明实践中心、粤书吧、图书分馆、少先队校外实践教育（营地）基地、爱心驿站等文化项目，推动书店实现馆店融合，成为党的宣传阵地、成为青少年的教育基地，强化四阅书店的公益属性。此外，还运用四阅书店渠道优势，不断强化书店的共享平台作用。如参与政府购买服务，开展新时代文明实践中心（所、站）、文化馆、博物馆、农家书屋、粤书吧、职工书屋、特色书房等建设项目和文化活动运营服务项目。

　　“大屋顶书吧”由山西新华书店集团太原有限公司与山西省图书馆合作共建。书店先天具有的最新出版发行图书及时到馆优势、联系销售排行榜榜单书作者的便利条件，而山西省图书馆具有空间、展览、讲座功能联动的优势以及优秀阅读推广人、文化志愿者积极配合等人力资源优势。双方举办新书分享会、好书共读、阅读马拉松等阅读推广活动，共同打造新书阅读热度引爆点，实现资源共享、优势互补，共享成果，让读者享受沉浸式阅读体验。

　　大书城普遍具备“超大面积”特征，营业面积超5000平方米，这一规模优势使其不仅能实现图书品类的“全而精”覆盖，更可承载文创展示、餐饮休闲、教育培训、艺术展演、研学实践等多元业态，实现“图书+文化消费”的生态闭环。但另一方面，更大的经营面积也带来了更大的经营压力。当前，线下渠道客流量面临严峻挑战，线上图书发行竞争激烈，实体书店面临经营高压。面对这一困境，大书城如何转型，怎样破局，成为新华书店能否实现逆势增长的重要标杆。

　　2025年，大书城的空间设计从“功能性布局”持续向“文化性场景营造”方向转型，并通过精准选品与业态创新，打破传统图书销售的单一营利模式，形成“文化+消费”的复合营收结构，抗风险能力显著提升。此外，通过打造具有地域特色的文化空间，持续构建特色文化展示平台。

　　主题化分区推动文化场景营造。不少大书城突破传统“按图书品类分区”的模式，结合不同客群的需求，或引入地域文化、红色文化、非遗文化等文化主题，持续推动特色空间打造，实现“一层一主题、一区一场景”，增强用户代入感与记忆点。如石家庄市新华书店石家庄书城的五个楼层分别以“智慧”“交融”“传承”“探索”“逐梦”为主题，四层儿童区融入河北“山、海、林、原”地貌元素。

　　武汉中心书城商业管理有限公司武汉中心书城精心规划了3处各具特色的阅读空间，一层“读者之家”主题书店引导读者初步感受书香氛围，四层“长江书店”主力店提供丰富的图书选择和舒适的阅读环境，八层“江汉书院”则为读者提供安静独处的阅读空间，三处阅读空间相互衔接又各具特色，共同构建了一个多层次、全方位的阅读体验场所。

　　图书选品实现全龄覆盖与精准细分并重。当前，大书城图书品类的经营呈现三大规律：一是“核心品类全覆盖”，以“党政与主题类、少儿与教育类、社科文学类、专业与特色类”为四大基础板块，确保全龄段基础阅读需求满足。其中，党政类图书因其特殊属性，占据大书城1号位置进行重点展示，如广东新华发行集团惠州新华文化广场书店设立专题展台，在书店最醒目位置进行《习谈治国理政》第五卷的重点陈列展示。

　　二是选品策略从“大而全”转向“精而准”，通过用户需求调研、销售数据反馈、主题化陈列调整，优化图书结构，减少滞销品类，提升动销比。南京凤凰国际书城引进多个特色图书区域，如人民教育出版社全国第二家“人教文创快闪店”“三联之友”文化空间等，为读者创设更优质的全民阅读环境。

　　三是“地域化倾斜”，普遍设立地方文化专区，陈列本土作家作品、地域历史典籍、非遗相关图书等，既满足本地读者文化认同需求，又为游客提供了解城市的窗口，实现“阅读+文旅”的潜在联动。湖北省新华书店（集团）有限公司孝感市分公司孝感槐荫书城设有多个特色展区，包括“澴川艺景”展区、“孝感动天”城市书房、“澴川映月”少年儿童分级绘本馆、“槐荫古渡”青少年分级阅读区等，全品类畅销读物、精品文创、孝文化图书交织其中，配合孝感航天元素，构建起集购物、休憩、社交于一体的复合式文化空间。

　　新华文轩出版传媒股份有限公司城市旗舰店南充书城打造的“万卷书院”，聚焦三国文化主题，精心展陈南充先贤、《三国志》作者陈寿典籍；汇聚皮影艺术、春节习俗、丝绸文化及本土作家佳作等地方特色；打造经纬春秋主题文化墙，展示南充丝韵千年与竹编万象等。

　　非书经营正处于从“补充”到“支柱”的重要转型阶段。一是文创产品结合地域特色与潮流趋势。地域特色文创结合地方文化开发（如地标元素、非遗衍生品），强化差异化，浙江嘉兴市新华书店有限公司嘉兴书城引入“烟雨楼前文创”“南湖文创”。山东潍坊新华新阅广场创新植入“奎文手造”非遗工坊和文创零售集群，让传统文化与潮流元素相互碰撞，激发新的文化势能，打造极具地域特色的沉浸式文化场域。潮流文创适配年轻群体需求（如二次元周边、IP衍生品），吸引客流。湖北省新华书店·泛海书城创新“图书+潮玩+研学”复合模式，开设二次元潮玩专区，引入热门IP周边10余种。广州新华发行有限公司广州购书中心天河店精准捕捉“二次元谷子”消费热潮，依托艺术区图书资源，开辟动漫主题馆，通过“图书+文创”的有机结合，为动漫爱好者构建了集阅读、打卡、交流、消费于一体的沉浸式文化空间。

　　二是餐饮服务场景化适配，以“咖啡+轻食”为主要形式，与阅读场景深度融合，通过自营品牌或联营合作模式，在店内设立休闲餐饮区，既提升用户停留时长，又贡献稳定营收。安徽淮南新华书店人民公园店引入皖新传媒自营品牌“前言后记”饮品店，提供咖啡茶饮休闲服务。清源咖啡作为武汉中心书城首个自营文化餐饮品牌，定位“阅读+咖啡”场景，通过优化产品结构和拓展写字楼团餐业务，已成为书城新的利润增长点。

　　三是增值服务拓展盈利边界，围绕“空间服务”“教育服务”“政企服务”三大方向延伸。自习室、场地租赁等空间服务针对学生、职场人群及企事业单位需求；课后托管、研学课程、老年大学等教育服务聚焦全龄段教育需求，形成“阅读+教育”的服务闭环；定制书单、企业书屋建设、文化活动策划等政企服务针对机关、企业单位，提供专业化文化解决方案。安徽淮南新华书店人民公园店设立“书香自习室”。山东潍坊新华新阅广场“新华书店老年大学”开设书法、绘画、智能设备应用等20余门课程，打造“家门口”的终身学习平台。江西新华发行集团有限公司南昌市分公司南昌书城通过把主题书展、员工读书会、专家讲座打包输出，覆盖金融、医疗、教育等多个行业。

　　大书城的运营模式已从“线下坐商”的逻辑，逐步发展为“线上线下融合、数据驱动、用户黏性优先”的新范式。

　　线上运营多平台联动，打破时空限制。一是私域与公域协同，通过微信构建私域流量池，同时借助抖音、小红书、美团等公域平台实现引流与即时零售。如湖北省新华书店（集团）有限公司孝感市分公司孝感槐荫书城建立分级服务企业微信社群，通过 “线上转发海报+线下大屏推荐 + 收银引导” 入群，定期推送活动预告、亲子课程等内容。

　　线下运营实现会员与活动驱动用户留存。线下运营的核心规律是“用户黏性优先”，围绕“借阅、消费、活动”等，构建独特会员权益体系，提升用户复购率与活跃度，如河南创新实践教育有限公司理在·阅空间构建了一套超越传统积分兑换的深度会员社群体系，以会员与专属活动为纽带，将读者从一次性的访客转化为长期的“内容消费者”，会员不仅享有购书、观剧及饮品咖啡等系列权益，更核心的是可参与书店独家策划的“演书”活动、课程体验等一系列文化活动。

　　文化活动推进品牌化、全龄化、地域化。大书城以“高频次、全龄化、主题化”为原则，打造持续影响力的活动IP，形成“活动引流—品牌曝光—消费转化”的良性循环。如湖北省新华书店·泛海书城打造“泛海悦读季”核心品牌，举办名家讲座、非遗体验等活动。南京凤凰国际书城重点打造的凤凰少年朗读者代言人选拔赛、鼓楼名师伴读相约凤凰书城、凤凰美术馆展览、凤凰小书神、小小书店主理人、探索一本书的秘密、凤凰大红帽剧团舞台剧等七大系列活动已成为有效引导各类社会群体走进书城、共同助力全民阅读的重要平台。

　　11月3日，当为期4天的2025南京文学书集落下帷幕，当玄武湖畔浪漫中心的人潮渐次散去，这场超10万人次“打卡”的文化盛会，定格为2025年南京难忘的城市记忆，成就了10万+人次的文化活力反馈，“文学+产业+文旅”多元融合的沉浸式文化体验空间，让展会现场成为一座户外“城市会客厅”。而这一推动文学深度融入城市肌理与生活日常的举措，也是当下实体书店基层门店正在做的事情。

　　2025年，实体书店普遍面临经营压力，基层门店积极调整发展战略，深化与周边商圈的融合互动，通过压缩传统图书陈列面积，引入多元文化商户，增强文旅文创产品供给，着力塑造年轻化、文旅化的消费场景，吸引更广泛的读者群体回归实体空间。

　　一是在地文化新叙事。新华文轩出版传媒股份有限公司资阳书城以资阳三贤苌弘、王褒、董钧名人介绍和名言为软装，打造在地文化氛围。重庆新华书店有限公司长寿新华书店深度融合重庆本地文化IP与红色基因，与图书创意组合，通过线上线下联动推广、主题策展和体验工作坊等形式，增强产品叙事性与顾客参与感，进一步激活文化消费潜力。

　　山东新华书店集团有限公司宁阳分公司中心门店设立“本土文学专区”，收录本地历史、民俗、名人传记等图书，同时提供图书定制化出版服务，如《血性宁阳人》《历史文化名人》等。张家界新华书店开发了系列本土文化明信片，内容涵盖天门山、武陵源、大峡谷玻璃桥等特色景点。为增强互动性和收藏价值，书店还设计了配套的特色印章，顾客可以在买明信片后自行加盖留念。湖南湘潭乐之书店观湘门店以“湘潭印象馆”为载体，集中展示剪纸、油纸伞、湘莲、龙牌酱油等非遗元素，让本土文化可触可感。

　　二是紧跟“谷子”热，二次元展区引流。为贴近年轻受众，广州新华发行有限公司北京路书店专门设置了动漫二次元专区与国漫风特装区，结合热门文化IP开展主题营销。例如，借势《哪吒》等影视作品的热度，推出系列主题展销及配套文创，有效激发读者兴趣，带动人气回升。同时，策划“跟着电影读名著”等特色图书推广活动，将视觉文化与深度阅读有机结合，提升内容的吸引力和传播力。

　　2025年，基层门店延续走出去战略，深入社区、学校、企事业单位开展定制文化服务，包括主题图书巡展、阅读推广活动、文化讲座、亲子阅读等活动，以下沉服务让阅读“触手可及”。

　　江西新华发行集团有限公司樟树市分公司·药都书城拓展悦读卡项目，与樟树农商银行等金融机构及优质企事业单位达成战略合作；湖北省新华书店（集团）有限公司罗田县分公司罗田书城成功打造包括“葆心故里·书香罗田”晒书节、“青年夜校”及“六一书香阅读市集”在内的一系列品牌文化项目，其中晒书节活动联合罗田县委宣传部、县文化和旅游局等共同举办，覆盖市民超过3000人次，已成为本地具有广泛影响力的文化盛事；湖南省新华书店有限责任公司绥宁县分公司以宁书城对外承接各类工会活动，其中仅今年6月就举办工会活动7场，合作对象包括绥宁县县委办、县委统战部、县委党校等，既增加了经济效益（活动当月，门店销售同比增长72%），也获得了相关单位的一致好评，拓宽了以宁书城的影响力。

　　值得一提的是，在“苏超”这一热点的带动下，与体育赛事的跨界融合也成为很多基层门店今年的特色之一。武汉市新洲区新华书店有限公司新华大厦图书城连续多年承办新洲区“新华杯”篮球赛，将体育赛事与书香文化结合。河北省新华书店有限责任公司河北雄安门店连续两年助力雄安马拉松嘉年华赛事，依托赛事流量，重点推广融合新区文化特色的文创产品，包括雄安主题笔记本、雄安主题邮票、《雄安记忆》《雄安印象》手绘明信片等，通过赛事场景深度绑定，推动文创产品出圈。

　　书店服务内容的创新离不开服务人群的精准需求与定位，全龄覆盖、终身学习生态圈成为趋势。山东新华莒南书城立足“文化教育服务者”定位，创新布局“一老一小”及青年群体素质教育场景：面向老年人开设书法、国画等8门课程的“银龄大学”；为上班族提供朗诵、摄影等课程的青年夜校；组织小学生和高中生开展研学的“新华书香实践营”，三大场景全年服务超千人次，让书店从“卖书场所”蜕变为“成长空间”，真正实现“文化惠民”的深层价值。

　　作为基层门店的一项重要业务，研学的规模逐渐扩大，呈现出三大特色。一是门店研学常态化。聚焦亲子教育、假期托管需求，开展书城研学活动，其中暑托班凭借“托管+文化辅导”的复合模式取得较好收益。二是户外研学高端化。很多基层门店突破本地场景限制，策划跨省研学项目，成功组织如“北京6天5夜”户外研学活动等，通过优质线路设计与文化主题融合，提升研学业务附加值与品牌影响力。三是赛事研学专业化。依托专业赛事资源，将“竞技+研学”结合，拓展研学业务的专业维度，吸引精准客群。

　　面对线下门店销售下滑压力，为弥补线下局限，向线上拓展成为必选项，期待通过数字化服务增强客户黏性。浙江临海市新华书店有限公司崇和购书中心已完成在天猫、京东、淘宝、抖音、政采云、拼多多等多平台的线%，毛利同步提升。通过直播、小程序、社群开展“云分享”荐书，公众号推送内容并组织线上活动，为读者提供多维度阅读服务；配备智慧书屋，提供“借阅+购书+预约到家”便捷服务。

　　江苏凤凰新华启东书城重点打造“线上小程序+社群营销”模式，构建全渠道销售网络，线上小程序集成线上下单、到店自提、配送到家、直播荐书、会员权益互通等功能，打通阅读服务的“最后一公里”，通过小程序商城实现精准触达与便捷购物；社群营销则通过细分读者群体，建立兴趣社群，定期推送专属优惠、新品预告、主题书单及互动活动，增强用户黏性，以数字化工具深度赋能销售增长。唐山市新华书店遵化新华书店开元豪庭店以新媒体赋能门店运营，开展抖音直播，以“图书讲解+优惠促销”的形式，不断吸引粉丝关注；优化线上商城功能，推出“线上下单、门店自提”“满额包邮”等服务。

　　安徽阜阳新华书店有限公司太和新华书店自2024年开通抖音直播业务以来，坚持每日6小时、年均超300场的高频率直播，有效拓展了服务半径与受众范围，今年1~8月该店线万元，同时依托微信社群常态化开展线上图书查询、每日好书推荐、阅读打卡、有奖问答等多元互动活动30余场，这些举措打破了时间与空间限制，构建出“24小时不打烊”的新型文化服务网络，使阅读真正融入公众日常生活。

　　作为服务广大基层读者的重要文化窗口，在全民阅读推广与社区文化建设的双重推动下，社区书店全面突破传统“售书场所”的单一属性，形成了以“社区居民需求”为核心、“空间融合+业态多元+文化服务”为支撑的复合型发展模式，实现了“空间适配、业态多元、服务精准、文化赋能”，其核心竞争力在于贴近社区需求、整合多元资源、深度参与文化建设。

　　为进一步满足社区人群的文化需求，社区书店在发展中，更加注重收集周边居民的意见和建议，增加亲子互动、学习空间等，并在图书品种的选择上聚焦社区读者的不同需求，持续与图书馆开展合作，实现通借通还。社区书店的转型实践，不仅为实体书店注入新活力，更为基层文化建设提供了可复制、可推广的路径，成为推动书香社会与社区文化建设的重要力量。

　　社区书店在空间设计中，以“便民性”与“体验感”为核心，根据社区规模、人口密度及文化需求，形成差异化的面积规模与功能分区，同时深度融入地域文化元素，强化社区认同感。

　　空间规模方面：社区书店既有小至30平方米的微型社区书店，主要分布在社区党群服务中心或景区周边，以“即时阅读”为核心，如山西新华书店云冈区分公司和顺街道学习网点、青海省新华发行集团海西州有限公司乌兰分公司茶卡分店等，满足居民“就近借阅”的基础需求；也有面积100～500平方米的主流中小型社区书店，兼顾阅读与体验功能，设置阅读区、少儿专区、文创区及咖啡轻食区等，如武汉沌口书店等；还有部分社区书店面积超过500平方米，以“社区文化枢纽”为定位，整合教育、社交、休闲等多元功能，部分书店包含多层结构与特域，如广东新华发行集团惠州新华书店有限公司泊·惠州滨江公园店、湖南娄底碧桂园书城等。

　　空间设置方面：不少书店围绕社区以“少儿”客群为主的特点进行设计，少儿专区采用低矮书架、趣味装饰，并设置亲子阅读专区，湖北省新华书店（集团）有限公司襄阳市分公司青少年宫店以“梦幻城堡”为设计主题，打造星空绘本馆、星光小剧场、成长乐园体验区等。部分门店还设置了特色功能区，满足社区差异化需求，如河北省新华书店啡页书咖设置了“未来自习舱”、江西新华发行集团有限公司吉水县分公司文昌百姓书房设置了“AI智习室”等。

　　同时，地域文化元素深度融入空间设计，如广东潮州新华书店牌坊街店保留“潮州骑楼”结构；福建新华漳州胜利路书城延续“闽南红砖建筑”风格，深入挖掘闽南文化、海丝文化、漳州先贤文化和地方物产元素进行抽象演绎、提炼加工和艺术升华；北京市新华书店有限责任公司大栅栏书店以“行走的中轴线”为设计理念，深度植入中轴线文化元素等。

　　为进一步降低运营成本、提升服务效能，不少社区书店还推动“书店+图书馆”模式，如合肥新华书店翡翠湖玫瑰园店实行“图书馆+书店”的模式，打造以阅读为主，集借书、购书、看书“三位一体”的城市书屋。

　　在“书店+社区机构”共建方面，社区书店通过与当地社区党群服务中心、文化宫、学校等合作，共享场地与资源，新疆新华书店发行有限责任公司知新书城社区阅享空间（明园店）由知新书城与乌鲁木齐明园石油社区共建，是乌鲁木齐市首家政企联合的“嵌入式”社区书店。广州新华发行有限公司员宫1965·约阅书店由广州员村工人文化宫和广州新华发行有限公司合作共建，以员村文化宫为基点，构建辐射周边的文化服务网络等，既降低场地成本，又能快速融入社区服务网络。

　　社区书店的经营品类以图书为核心，以非书为延伸，实现多元经营，满足社区读者的多元文化消费需求。在图书选品中，以“全龄覆盖、高频需求”为原则，少儿读物是不少社区书店的核心品类，涵盖低幼启蒙绘本、科普百科及亲子共读图书等，合肥森林书屋还设置了“少儿分级阅读区”等。不少社区书店还设立了“本土文化专区”，陈列地方历史、本土作家作品及地域研究书籍，如湖南省新华书店有限责任公司醴陵市渌江乐之书店设“渌江风韵”“惟楚有才”专题陈列区，集中展示与左宗棠相关的史学、治学、家风类著作，以及醴陵历史名人如左权将军等的生平与文献。

　　在图书选品中，社区书店还注重灵活调整，及时通过社群调研、销售数据反馈等，对在售图书品种进行调整，湖南省新华书店有限责任公司永兴县分公司乐之书店·永兴城市书房精准踩中读者需求，文学类书籍覆盖经典与畅销，满足各年龄段精神需求，童书漫画类凭借精美插画与趣味内容，直接带动亲子阅读热潮。山东日照石臼新华书店通过社群将省店“新华荐品·爆品”资源及市场热度高、读者反馈好的热销品，第一时间同步推送给企微社员。

　　此外，不少社区书店还根据节日、季节、主题活动等调整主题陈列，在第十五届江苏书展期间，江苏凤凰新华书店集团有限公司昆山分公司菉葭书房通过悬挂活动横幅、张贴江苏书展主题海报等，营造浓厚书展氛围，积极开展惠民售书和主题展销活动。北京图书大厦有限责任公司亚运村分店策划了新春年货节主题活动、“哪吒之三界往事”快闪策展、五一“城市遛弯”主题策展、端午节和六一儿童节“粽享六一·童趣端午”主题策展等。

　　非书品类围绕“文创+餐饮+服务”延伸，成为重要盈利支撑。社区书店更加注重本土主题文创产品的引入，山东新华书店集团有限公司威海分公司至海空间店在书店入口处设“威海文化文创区”，邀请知名高校教授设计融合威海本地元素的威海地标主题笔记本、帆布包、抱枕、风景明信片、钥匙扣等文创产品。乌鲁木齐市新华书店发行有限责任公司北门潮读荟新疆展陈当地特有鼠兔文创包、柯尔克孜千佛洞壁画主题书签、丝绸地图、新疆地图等，成为游客的热门选择。

　　此外，不少社区书店还拓展了课后托管、研学课程、政企服务等，实现文化运营能力的进一步提升。如青岛新华书店上流佳苑社区书店为了满足双职工家庭的孩子课后托管难的问题，专门成立了新华书店课后成长中心，增设特色教育课程，为居民及周边社区孩子提供普惠托管服务。河南省新华书店发行集团有限公司杜岭书店（回声馆）与政企单位联建合作开展了一系列富有创意的文化活动，为企事业单位定制员工文化活动与文化深度融合，增强互动体验。

　　社区书店通过线上线下融合的运营模式，提升用户黏性与服务效能，从“卖书场所”转型为“社区文化枢纽”，形成“流量—转化”闭环。

　　线上端，通过小程序、社群、即时零售与新媒体传播拓展服务边界。一是以小程序深度服务读者需求。浙江余杭新华书店有限公司“文字里”·五常文一店借力“钱塘鸿书”小程序作为线上核心阵地，接入浙江省新华书店大仓超30万品种的图书资源，支持线上查书、订书、购书，有效弥补实体店空间限制。二是构建社群，发力线上第三方平台，实现精准营销。如上海新华传媒连锁有限公司新华书店朱泾店搭建5个微信读者群，实现“线上种草—线下消费”转化。上海新华传媒连锁有限公司新华书店延吉路店积极拓展线上销售渠道，充分利用网络电商平台和即时配送服务，实现了“线上选购、线下配送”的多元化服务模式等。

　　线下端，会员体系与活动策划提升用户黏性。发力会员服务，宁波市北仑新华书店有限公司崇邱书局创新推出“书虫卡”会员体系，集借阅卡、会员卡、文化消费卡功能于一体，且与“新华伴读”平台联动，线上线下服务相互结合，构建了高黏性的会员与借阅体系。

　　在活动策划中，社区书店以“高频次、全龄化”为原则，涵盖亲子类（绘本共读、职业体验）、成人类（读书分享、夜校课程）、公益类（图书捐赠、惠民书展）、文化类（非遗体验、作家签售），如江苏凤凰新华书店集团有限公司昆山分公司菉葭书房与当地企事业单位、阅读组织等积极合作，开展丰富多彩的亲子阅读、理论宣讲、惠民下乡等活动。广西桂平市新华书店有限公司·浔州阅读文化中心店将举办高品质文化活动作为首要引流策略，发挥资源聚集优势，大力创新文化活动载体，通过持续开展各式阅读活动吸引客流，提升公众对新华书店的品牌认知度。

　　2025年，随着全民阅读深入推进与教育数字化转型，校园书店逐步突破传统经营边界，在服务师生需求、助推校园文化建设、连接校园与社会等方面实现多重突破，成为青年文化生活的“引领者”。整体看来，校园书店围绕教育高质量发展与师生多元化需求，呈现三大新态势：在经营内容方面，从“图书+文创+餐饮”的基础业态，向“图书+学术服务+文化IP+社会实践”的深度融合拓展；在经营业态方面，推动校园书店从校园内部空间走向校社共享平台，实现从“校园专属”到“学术文化会客厅”的跨越；在价值赋能方面，校园书店深化“思政教育+学术研究”多元功能，成为高校人才培养与文化传承的重要延伸阵地。

　　2025年，校园书店以师生核心需求为导向，在图书选品方面更加强化适配与价值的双重属性。

　　一是通过专业筛选与动态调整，构建贴合教学科研与阅读兴趣的优质阅读空间。贵州省委党校大桐书屋极具代表性，其店内515平方米的经营面积中包含1.7万余册的藏书量，涵盖4500余种图书，从马克思主义经典 ，党史党建理论读物，到人文社科、自然科学、文学艺术等领域的经典与新作，如同一个微型的知识宝库，让书籍资源更精准地触达师生。辽版高校书店联盟中医书店聚焦教学实际，深度融合中医药专业特色与现代阅读需求，精品书架陈列仿古版《温病条辨》《医宗金鉴》等著作，呈现古老医学智慧；养生主题角陈列可触碰的中药标本，真正实现“教学所需即书店所有”的零距离服务。广东省惠州市综合高级中学校园书店形成特色选书体系，结合学生阅读特点与需求、贴近校园文化，书店选品主要涵盖学生课外阅读书籍、考试用书等，为学校师生提供具有前沿性、针对性的阅读资源。

　　二是创新空间设计，打造沉浸式共享场域。许多校园书店打破传统空间布局局限，通过流动式设计以及复合功能化等方式，让书店空间兼具阅读、交流、展览、实践等多重功能。如三亚新华书店繁知书局以“波浪”造型为主要元素设计，镜面天花板和“山形阶梯”，模糊室内外界限，实现校园、书店、环境的自然融合。湖南新华耒阳市分公司杜甫书屋位于耒阳市第一中学内，建筑外观古朴典雅，内饰简洁明快，空间布局合理，氛围温馨舒适，洋溢浓郁书香气息。作为山西省委组织部重点建设的干部学院，右玉干部学院融入右玉精神与党校元素，在100平方米的空间内设置党建政治读物区，既满足教职工与学员的阅读需求，同时为党建活动、学术研讨提供专属空间。

　　三是拓展服务边界，赋能校园文化建设与教学保障。2025年，校园书店不再局限于校园围墙之内，而是主动链接校内外资源，展现专业的运营能力和高度的责任感。广东惠州新华华罗庚中学校园书店在承接学校教辅征订和速印纸采购业务后，通过与校方在这些业务上的规范、高效合作，确保了学校教学后勤工作的顺利开展，进一步巩固了其作为校园综合文化服务提供者的定位。广东惠州新华书店还开通“一卡通”结算功能，通过在收银台增加与学校联网的刷脸设备，以便学生快速付款结算。部分校园书店还延续并升级了外卖配送服务，通过入驻校园外卖平台、搭建自有配送团队，实现图书、文创、饮品30分钟内送达，让“课间下单、课后取货”成为常态。

　　2025年，校园书店突破“图书+”的基础融合模式，构建兼具文化价值、教育价值与经济价值的共生体，实现经营模式的深度升级。

　　一是打造“文化客厅+学术平台”双核心业态。山东新华聊城分公司湖畔书苑店以“图书+咖啡轻食+文创+空间服务”的四维业态为特色，不仅满足师生基础的阅读与购书需求，更提供了兼具功能性与体验感的文化交流场所，从“校园书店”升级为名副其实的“聊城大学文化会客厅”。河北师范大学校园书店充分整合多方资源，通过邀请马伯庸、蔡崇达、徐涛等作家进校园活动，深化文化育人实效，实现了“上级书店资源下沉+校方学术支撑+校园书店落地执行”的高效联动模式。

　　二是拓展“校园文创+特色体验”个性化服务。校园书店深挖校园文化与地域文化资源，推出兼具纪念意义与实用价值的定制化产品，并引入特色体验项目，丰富消费场景。广西贺州第一高级中学校园阅读体验中心店通过“积分消消乐”营销活动提升用户黏性，以消费积分、活动积分、兑换商品、抵扣现金、参与抽奖等趣味玩法，将书店深度融入学生的日常学习与生活，极大提升了学生顾客的忠诚度和复购率。

　　江苏凤凰新华崇德凤凰书苑（江苏第二师范学院）店内汇聚南京本地特色的云锦衍生品、剪纸工艺品等非遗手作，以及许多兼具审美与实用性的艺术摆件、高品质文具等常规文创产品，让传统金陵文化元素与现代设计语言碰撞融合，展现南京深厚的历史文化底蕴。

　　江苏泰州新华书店打造的“趣读书吧”，充分利用集团阅读品牌、课后服务、课程研学、教师培训、多元业态、数智化资源，通过各类项目、产品和活动联动，线上兼线下融合，打造围绕教育的服务新生态。山东新华历城分公司近贤书吧主动延伸校园服务触角，在校友日等特殊节日提供学校及书吧纪念章，供进店校友打卡留念，宣传书店的同时增强校友对母校的归属感和认同感。

　　值得一提的是，部分校园书店还实现了饮品数字化点单服务，通过小程序可查看饮品菜单、在线下单支付，在提升书店服务效率的同时，为同学们节省了宝贵时间。浙江乐清市新华书店有限公司虹中分店融合“教工之家”功能，根据学校提供的需求清单提供相应服务，如心理讲座进校、花茶供应、在“钱塘鸿书”小程序为教职工发放咖啡券及购书券等，让老师的体验感更加流畅。

　　校园书店成为高校思政教育的创新阵地，通过主题活动、优化设备、氛围营造等多种形式，实现思政教育与文化服务的有机融合。

　　福建新华泉州师范学院创新探索，在书店内配备高清投影、智能音响等专业多媒体设备，采用灵活可变的桌椅布局，既能满足该校“青马工程”专题研讨、红色主题读书会等小型交流活动，也可承接50人规模的思政教育主题沙龙，该店创新构建“学习+交流+展示”三位一体模式，定期组织师生围绕“新时代青年责任与担当”“红色故事中的初心使命”等主题开展互动讨论。

　　在武汉工程大学流芳校区的倍阅·微特书店，“学习强国”学习驿站线验空间进一步拓展了党建工作的新形态，着力打造学生党建前沿阵地、“三全育人”实践园地、平安校园样板高地。

　　此外，校园书店还深度融入高校人才培养体系，成为学生社会实践、创新创业的重要平台。湖北新华倍阅悦读中医药大学店与学校基础医学院“岐黄融创”大学生创业团队合作，推出校园专属文创产品线，如蕲艾养生坐垫、吉祥如意香囊等，让学生参与活动策划、文创设计、品牌推广等工作，并通过店内展销、线上云店同步推广。这一机制不仅丰富了商品供给，更成为学生创新创业的实践基地，契合高校书店“育人功能”与“文化功能”双融合的定位。

　　当前，消费趋向多元化，体验式经济和情绪价值成为关键所在，面对消费者重视精神层面的需求，越来越多的商圈不断强化“第三空间”属性，通过艺术展览、沉浸式互动装置、文化市集等业态，提供放松、社交和情感共鸣的场所，成为精神疗愈的载体。那些在商圈中生长的商超书店如何掌握竞争主动？从实践来看，商超店的业态融合中，“图书+咖啡+文创+服务”成为标配，客群运营多聚焦家庭亲子、Z世代等群体，结合数字赋能开展直播带货、社群运营等，主动制造引爆话题流量，同时通过沉浸式与主题化的场景打造、丰富的文化活动为商圈不断注入文化活力。

　　为寻求转型，传统商场纷纷追赶年轻消费力，二次元经济的爆火带来了新的机遇。越来越多的商超店加入了这波二次元热潮，通过引入相关IP，打造主题场景等吸引年轻群体。同时，在选品机制上主动贴合不同读者群体的特点和需求，形成独特优势。

　　福建新华厦门集美银泰百货店充分利用集美银泰百货打造“IN趣次元场”的定位优势，巧妙结合商场内特色“二次元谷子街”资源，打造独具特色的动漫主题阅读空间。门店精选国内外正版动漫图书、轻小说及热门IP衍生品，与商场内的动漫周边店铺形成业态互补，通过动线引导和联合营销，成功将商场二次元客群引流至书店。门店重点合作头部国漫IP，举办创作团队签售会及新书首发活动；积极拓展其他热门国漫IP，如《天官赐福》《盗墓笔记》《猫小九》《非人哉》《哪吒》《原神》《时光代理人》等，配套销售正版周边产品，强化文化体验。

　　位于吉林省长春市中东港迪克公园98街区商业综合体内的春书房·新华潮玩书店，以“潮玩启阅，趣享生活”为核心理念，依托商业综合体高频客流量，采用半开放式布局，将图书销售与潮玩文创、互动体验、亲子社交深度融合，深耕本地潮流文化市场，持续提升书店影响力。

　　同样搭建二次元主题场景的还有四阅书店·琶洲店，书店专门针对喜好二次元cosplay群体搭建动漫潮玩区，引入原神、崩坏、间谍过家家、线条小狗、柯南等IP周边，吸引喜好动漫潮玩的读者到店打卡、消费。针对社区家庭客群则将儿童阅读区升级为“沉浸式绘本乐园”，引入更多互动装置和主题布景。截至2025年8月，门店客流量突破10万人次，同比增长11%，会员数量增至1万人。

　　在选品方面，苏州繁花书城侧重商圈主题选书机制，根据周边客群特点优化搭配。特别设立“苏州文化专架”与“二次元动漫展区”，既展示本土非遗、作家作品，又引入动漫周边产品，实现传统文化与青年潮流的跨界对话。

　　为给读者带来一站式的消费体验，融合咖啡、餐饮等已成为越来越多商超店的标配，还有不少书店尝试跨界联动，充分开发空间场景，引入培训、自习室等多元的消费业态，将IP创意、亲子教育、艺术展览、企业合作等有机结合，增强门店运营活力。

　　海南日月广场海岛书香书店推出“书店+萌宠+轻食”融合业态，打造“撸猫套餐”、芭乐茉莉柠檬茶等畅销产品；承办海口市第二届硬笔书法大赛复赛，带动商场销售额显著提升；常态化开展青少年科普讲堂与亲子托管服务，2025年以来已服务超1000个家庭，强化商场家庭友好型定位。

　　啡页书咖（衡水怡然城店）围绕饮品调整建立动态更新与优化机制，敏锐把握季节更迭与市场潮流，每季度推出多款主题限定特饮，将时令风味融入阅读时光。根据商超书店的特点，书店引进了派克、派通、三菱等高端品牌文具，增加拼装公仔、八音盒、立体书立、3D便利贴等网红产品。书店与肯德基、麦当劳、星巴克合作开展体验类活动，与当地口才训练班探索演讲、阅读等分享讲座，充分发挥品牌互利作用。结合地域特色，引进武强年画、非遗剪纸体验项目，为读者接触传统文化提供了平台。

　　北方图书城五中店形成“图书+”多元业态，图书、咖啡的完美融合，让消费者尽情享受阅读与咖啡带来的惬意时光；新增自习阅读空间，匹配读者阅读、学习备考、商务洽谈等需求。门店特别调整了商品结构，增加文创占比，门店客单价持续提升。

　　安徽蚌埠延安路店强化多业态发展，书店引进作业帮、光明园迪、阿尔法蛋、科大讯飞、步步高·小天才等品牌的入驻，为市民朋友们提供多种选择空间；引入“匠元素”和“酉福造物”，为书店增添了创意手作体验的乐趣。

　　廉江新华书店2025年6月引入AI教育系统，打造“小优课堂”，为读者提供个性化学习服务。面向6~15岁青少年开放，提供免费体验+付费会员模式，日均可服务50人次，让技术服务与文化体验深度融合，成为家长与学生认可的“课后学习补充场景”。针对学生、白领群体的学习需求，还在9月推出“小优自习室”，实现空间资源的高效利用。

　　社群运营成为门店线上营销的重要部分，山东新华德州分公司澳德乐广场店通过线上社群提供图书推荐、活动预告以及一对一精准服务等，满足市民精神文化需求。

　　郑州尚书房海汇港店采用“书店+”的复合型业态模式。除了图书销售，还融合了文创产品、咖啡轻食、文化沙龙、艺术展览等多种元素，同时依托河南省新华书店构建“会员中心+社群+云店”的融媒传播体系，向特定标签的会员精准推送相关图书信息和活动，这种精准的触达方式带来了较高的转化率。

　　南宁市新华书店大学东路万达店利用品牌优势，建立粉丝社群，辐射门店方圆5公里，构建“阅读+服务”新模式。截至2025年8月，门店招募私域粉丝数量1600余人，极大便利了周边居民购书、精神生活方面的需求。

　　在直播业务开展中，商超店探索“内容输出+场景化销售”模式，借助门店场景开展日常直播，与读者形成线上互动交流，同时配合短视频等新媒体营销方式，构建线上线下融合的发展模式。

　　廉江新华书店借助抖音账号，打造专业图书直播团队，每日开播，内容涵盖“主编荐书”“作家访谈”“阅读方法论”“春哥教你学地理”“儿童阅读习惯培养指南”等实用内容。直播间复刻书店阅读场景，主播以“书友”身份与观众互动，带动线上会员增长，实现“线验+线上复购”的流量转化。

　　湖北恩施新华书店舞阳书城构建线上线下联动体系，一方面积极拓展线上渠道，通过建立读者社群、开展直播荐书、短视频内容营销等方式，将线上流量有效引导至线下实体店。另一方面定期举办的“作者签售会”“亲子故事会”“文化沙龙”等品牌活动，成为吸引本地市民参与的文化盛事，显著带动了门店人气与销售。

　　此外，商超店充分发挥文化平台作用，通过打造活动品牌，进一步扩大门店在商圈和消费者群体当中的影响力。

　　江苏凤凰新华盱眙书房以书为载体，打造集图书销售、咖啡茶饮、文体用品、文化创意产品销售于一体的新书业空间，通过“著名作家公益阅读讲座”“亲子科普公益讲座”“与凤凰姐姐共读一本书”等阅读品牌，持续吸引读者到店。

　　上海新华传媒连锁新华书店周浦万达店与浦东新区妇女联合会深度合作，在店内定期举办“家+书屋”系列主题活动；在店外，积极参与“周浦小上海书香文化节”等区域性文化活动，通过流动设摊等方式将优质图书和文化服务送到市民身边。

　　安徽宿州新华书店银河路店打造“小小图书管理员”主题社会实践活动，作为门店研学特色品牌，该活动每周一期，内容涵盖图书管理员体验、古诗词赏析、科学小实验和趣味游戏等，互动性强，兼具教育性和趣味性，深受学生和家长喜爱，有效提升了书店的品牌形象和读者黏性。

　　银川市新华书店品读时光西夏店强化与怀远夜市等文旅资源联动，积极拓展“书店+文旅”融合模式，引入大量具有宁夏地方特色和年轻潮流元素的文创产品，打造契合游客及学生消费偏好的主题展销区，让书店成为文旅融合的打卡地，2025年文创衍生品销售额突破15万元，提升门店非书业务收益的同时形成了品牌差异化吸引力。

　　苏州繁花书城研学活动与商圈深度融合，专设非遗文化活动区与多功能厅，用于举办各类活动。同时，积极与周边街道社区、作家协会及商圈企业等单位合作，2025年至今举办非遗研学、手工体验、特色暑托等活动130余场，参与人数超3000人次。自书城开业以来，客流量月均增长10%，社群会员数量突破5000人，与所属商圈品牌、社区街道、企事业单位建立深度合作，成功将文化流量转化为商业消费。